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ご注文方法について
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よくある質問


▼ご注文方法について ▼お支払方法について ▼商品代金以外の必要料金について
▼送料について ▼商品の引渡し時期について ▼お支払い時期について
▼返品について ▼プライバシー/著作権について ▼ラッピングについて
▼販売業者について  
●ご注文方法について
ご購入されたい商品がございましたら、各アイテム毎に設置されている「かごに入れる」ボタンをクリックしてください。

⇒ショッピングカートへ
数量の増減は、ショッピングカート内で可能です。数量を変更して「変更」ボタンを押してください。 お買い物を続ける場合は、一度「戻る」ボタンを押すとお買い物のページに戻ります。
お買い物が終了しましたら、ご注文内容をご確認の上、「精算」ボタンを押してください。

⇒ショッピングレジへ
お客様の情報を入力して頂き、「次へ」ボタンを押してください。

⇒最終確認ページへ
最終確認をして頂き、「注文確定」ボタンを押してください。

⇒お買い物完了
ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
____時間待ってもメールが送られてこない場合は、お手数ですがもう一度ご購入いただくか、電話・FAX・メールにてご連絡ください。ご注文ありがとうございます。

なお、TEL、E-mailでも注文を受け付けております。
TEL:059-394-6423
Email:info@atelier-viola.com

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●お支払い方法について

・代金引換
ご注文確認後ヤマト便のコレクトサービスでお送りします。
商品到着時に商品代金・送料・代引手数料315円(税込)をお支払いください。
(一箇所につき商品代金10,500円(税込)以上の場合は送料・代引手数料が無料となります。)

・銀行振込み
振込み口座:三菱東京UFJ銀行.イーバンク
口座番号は受注確認メールに記載してございます。

ご注文後7日以内にお振込みをお願い致します。お振込確認後、商品を発送致します。また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

・クレジットカード
VISA、MASTER、UC、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、NICOS、DINERS
VISA、MASTER、UC、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、NICOS、DINERSがご利用になれます。 ご注文時に、カードの種類、番号、カード有効期限、名義を入力した後、ご注文下さい。

コンビニ決済

セブンイレブン、LAWSON、FamilyMart、サークルK、ampm、サンクス、スリーエフ、コミュニティストア、SAVE ON、MINI STOP、Dailyストア、HOT SPAR、ポプラ
セブンイレブン、LAWSON、FamilyMart、サークルK、ampm、サンクス、スリーエフ、コミュニティストア、SAVE ON、MINI STOP、Dailyストア、HOT SPAR、ポプラがご利用になれます。
ご注文時にコンビニを指定下さい。
ご注文後、振込用紙を発送されます。振込用紙をお持ち頂き、商品代金、送料のお振込みをお願いします。

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●商品代金以外の必要料金について

・送料・代引手数料・振込手数料をご負担いただきます。
また、一箇所につき商品代金10500円(税込)以上お買い上げいただきますと、
送料・代引手数料が無料となります。

※送料については別欄をご覧下さい。
※上記本文中の商品代金・送料・代引手数料は全て税込みのものです。

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●送料について
送料は下記の通りです。
尚、商品代金10,500円(税込) 以上お買い上げの方は送料・代引き手数料が無料となります。
北海道 1260円 埼玉県 740円 岐阜県 740円 岡山県 840円 佐賀県 950円
青森県 950円 千葉県 740円 富山県 740円 広島県 840円 長崎県 950円
秋田県 950円 神奈川県 740円 石川県 740円 山口県 840円 熊本県 950円
岩手県 950円 東京都 740円 福井県 740円 鳥取県 840円 大分県 950円
宮城県 840円 山梨県 740円 大阪府 740円 島根県 840円 宮崎県 950円
山形県 840円 新潟県 740円 京都府 740円 香川県 950円 鹿児島県 950円
福島県 840円 長野県 740円 滋賀県 740円 徳島県 950円 沖縄県 1260円
茨城県 740円 静岡県 740円 奈良県 740円 愛媛県 950円
栃木県 740円 愛知県 740円 和歌山県 740円 高知県 950円
群馬県 740円 三重県 740円 兵庫県 740円 福岡県 950円

※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
※上記表中の送料の価格は全て税込みのものです。
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●商品の引渡し時期について

・お支払方法が代引・後払い→ご注文確認後_3営業日以内に発送いたします。
 お支払方法が前払い→入金確認後_3営業日以内に発送いたします。 
在庫切れの場合は2週間から1ヶ月程かかりますので、メールにてお知らせいたします。
ヤマト運輸でお送りいたします。
・配送日時の指定があるお客様はご注文の通信欄(注文最後のページ)か別途メールにてお知らせください。
【時間帯指定】
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時

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●お支払い時期について

・代金引換の場合はヤマト運輸の方へ商品代金・送料・代引手数料のをお支払いください。
・銀行振込の場合はご注文後7日以内に指定口座にお振り込みください。

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●返品について

・返品をご希望の場合は商品到着後24時間以内メールまたはTELにてご連絡ください。
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
・ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお客様負担となります。
・また、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承下さい。

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●プライバシー/著作権について

・プライバシーポリシー
お客様の個人情報について、個人の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

・著作権
当サイト上で公開している情報は、特別に許可されている場合を除き、事前に書面による許可を受けずに、このWebサイトの一部または全部を頒布または複製することは、その手段または形態に関係なく一切禁じられています。

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●ラッピングについて
・ラッピングは、透明のセロハンで商品を包みリボンをかける簡易なものです。(無料)
・ギフトカードは名刺くらいの大きさのカードです。
アレンジラッピング コサージュラッピング
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●販売業者について
ショップ名 Atelier-Viola アトリエヴィオラ
業務内容 プリザーブドフラワー、フラワーリース、コサージュ等の販売
電話番号 059-394-6423(9:00〜17:00)
Email info@atelier-viola.com
所在地 〒510-1246 三重県三重郡菰野町大羽根園青葉町7-17
運営責任者 瀬尾 日南子
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